Synpunkter och klagomål
Vi inom lärande och kulturförvaltningen vill ta del av dina synpunkter och klagomål för att ständigt förbättra våra verksamheter.
I formuläret nedan kan du lämna dina synpunkter, klagomål och förslag till förbättringar.
Kan jag vara anonym?
Det går bra att vara anonym men då har vi ingen möjlighet att återkomma till dig med information om hur vi har behandlat dina synpunkter och klagomål.
I de fall du önskar svar behöver vi ditt namn och din e-postadress, telefonnummer eller adress.
Vem kan läsa mina synpunkter och klagomål?
Det är viktigt att känna till att allt som du skriver till kommunen är allmän handling och nästan allt blir offentligt.
I undantagsfall kan handlingen eller delar av den sekretessbeläggas, enligt offentlighets- och sekretesslagen (2009:400).
När får jag svar?
Inom två veckor kommer du att få en bekräftelse från lärande- och kulturförvaltningen att handlingen inkommit och vem som handlägger ärendet.
Hur hanteras mina synpunkter?
Dina synpunkter och klagomål skickas in via formuläret här nedan till Lärkontoret för registrering i diariet och kommer sedan handläggas av berörd chef.
Två gånger per år kommer en sammanställning av alla förvaltningens synpunkter och klagomål att redovisas för lärande- och kulturnämnden.
Den samlade kunskapen ger nämnd och förvaltningsledning viktig information om vilka förbättringsområden som ska prioriteras.
OBS!
Detta ersätter inte överklagande av myndighetsbeslut. När vårdnadshavare delges ett beslut finns hänvisningar bifogade om hur man överklagar.
- Blankett som kan användas vid muntlig synpunkt (Pdf, 105 kb)
Granskad/Uppdaterad den 2 april 2012