Utredning visar att brukare hade tillgång till mat

Uppdaterat 31 augusti 2026: Hudiksvalls kommun har utrett uppgifter om allvarliga brister kring en brukares mat och omsorg. Utredningen visar att brukaren haft tillgång till mat och inte fått några konstaterade konsekvenser av att kommunens matlådor inte levererades under en period.

Utredningen startade efter ett klagomål om kommunens insatser till en brukare inom hemtjänsten. I klagomålet beskrevs bland annat att brukaren varit utan mat och att detta hade påverkat brukarens hälsa.

Utredningen visar en annan bild än den som beskrevs i klagomålet. Under en del av perioden då kommunens matlådor inte levererades fanns inget beslut om matdistribution. När ett beslut senare fattades dröjde det cirka 2,5 veckor innan leveranserna kom igång, vilket är längre än kommunens rutiner säger.

Under de 2,5 veckorna hade brukaren tillgång till annan mat. Brukaren har också själv uppgett i utredningen att hen inte varit utan mat. Det saknas dokumentation som kan förklara varför leveranserna av matlådor dröjde.

Utredningen har också tittat på uppgifterna om brukarens hälsa. Uppgifter från hemsjukvården visar att viktnedgången hade börjat redan innan brukaren fick insatser från kommunen. Utredningen visar inte något samband mellan viktnedgången och perioden utan matleveranser. I den delen har inga brister på systemnivå identifierats.

Kommunen kommer nu att stärka medarbetarnas kunskap om dokumentation. Vi ska också se över arbetssättet för beställning av matlådor och ta ställning till om arbetssättet behöver förändras.

– Vi behöver kunna lita på att våra rutiner fungerar hela vägen. När en utredning visar att ett arbetssätt behöver bli tydligare ska vi också göra de förändringar som krävs, säger Ann-Sofie Åhs Bodin, förvaltningschef för social- och omsorgsförvaltningen.

Utredningen leder inte till någon anmälan till Inspektionen för vård och omsorg, IVO, om ett allvarligt missförhållande eller en påtaglig risk för ett allvarligt missförhållande.

Publicerat 21 augusti 2026: Hudiksvalls kommun har inlett en lex Sarah-utredning efter uppgifter om en händelse inom hemtjänsten. Utredningen ska ge en samlad bild av vad som har hänt och om det finns brister som kommunen behöver åtgärda.

Kommunen utreder nu vad som har hänt.

– Vi ser allvarligt på uppgifterna. Nu behöver vi utreda vad som har hänt och om det finns brister som vi behöver åtgärda, säger Ann-Sofie Åhs Bodin, förvaltningschef för social- och omsorgsförvaltningen.

Vad innebär lex Sarah?

En lex Sarah-utredning görs för att utreda missförhållanden eller risker för missförhållanden inom socialtjänsten. Syftet är att ta reda på vad som har hänt, varför det har hänt och vad verksamheten behöver göra för att förhindra att något liknande händer igen.

Om utredningen visar att det handlar om ett allvarligt missförhållande, eller en påtaglig risk för ett allvarligt missförhållande, ska det anmälas till Inspektionen för vård och omsorg, IVO.

Kommunen återkommer med mer information när utredningen är klar.