Kvalitetsgarantier för personlig assistans

Hudiksvalls kommunassistans erbjuder dig med funktionsnedsättning personligt anpassad omsorg och service med engagerad personal, som ger dig möjligheten att skapa ett gott och värdigt liv. Vi lägger stor vikt vid erfarenhet och ett bra bemötande.

Du som väljer Hudiksvalls kommunassistans som din assistansanordnare ska känna dig säker på att få bästa möjliga omvårdnad och omsorg utifrån dina behov.

Varför lovar ni detta?

Syftet med garantierna är att du som kund ska veta vad du kan förvänta dig av oss. Genom kvalitetsgarantierna vill vi stärka ditt inflytande och din delaktighet i den omsorg vi ger dig

Inflytande och delaktighet

Vi garanterar att:

• tillsammans med dig utforma en överenskommelse om hur du kan få hjälp på bästa sätt utifrån den tid och insats du är beviljad
• att vi värnar om din personliga integritet och ger dig ett bra bemötande

Trygghet

Vi garanterar att:

• vi ger dig inflytande och delaktighet i rekryteringen av dina personliga assistenter
• vi erbjuder dig ett personligt utformat stöd av ett begränsat antal personer med kompetens utifrån ditt behov
• vi ger trygga anställningsvillkor för dina assistenter för en lägre omsättning av personalen
• din personal har tystnadsplikt. Det innebär att de inte pratar om dig med någon utomstående utan ditt samtycke. Tystnadsplikten gäller även efter det att personal slutat sin anställning.