Appen Avfall och VA Hudiksvall
Med appen Avfall & VA Hudiksvall får du påminnelser i mobilen dagen innan sopbilen kommer. Du ser återvinningscentralernas öppettider, driftstörningar och mycket mer!
Starta nu
- Gå till App Store (Iphone) eller Google Play (Android).
- Ladda ner appen.
- Lägg in din/dina adresser och börja använda appen direkt.
Vad kan jag göra i appen?
Få en påminnelse innan sopbilen kommer
Lägg in din adress i appen så ser du när nästa sophämtning är. För att få en påminnelse i mobilen dagen innan ska du tillåta notiser under Inställningar.
Notisen kommer klockan 19 kvällen innan sopbilen tömmer dina kärl. Under inställningar i appen kan du ändra tiden för påminnelsen eller stänga av den.
Få svar på dina sorteringsfrågor direkt
I appen finns en digital sorteringsguide, Avfall Hälsingland. Där kan du söka på det du vill slänga och få svar direkt på var det ska sorteras.
Driftstörningar och nyheter
I appen kan du läsa nyheter och se driftstörningar. Om du har fyllt i din adress skickas notiser om driftstörningar som påverkar din sophämtning.
Se öppettiderna på återvinningscentralen
Du ser öppettiderna direkt på startsidan i appen om du väljer en återvinningscentral som ska visas, Ulvberget eller Delsbo. Du kan också söka efter närmaste återvinningsstation för förpackningar, batterier, ljuskällor och hel textil.
Har du slamtömning? Få koll på nästa ordinarie slamtömning
När du lagt in din adress kan du se vilken vecka din nästa ordinarie slamtömning planeras. Tillåt notiser under Inställningar i appen så får du en påminnelse på fredagen klockan 19 veckan innan. Du kan ändra tidpunkt eller stänga av notiserna under Inställningar.
Frågor och svar
Hur loggar jag in på Mina sidor?
Du loggar in på Mina sidor genom att du legitimerar dig med BankID. För att kunna logga in behöver du stå som fastighetsägare eller stå med på abonnemanget. Förutom fastighetsägaren kan en till person över 18 år stå med på abonnemanget.
Vill ni lägga till en person till på abonnemanget? Mejla: avfall@hudiksvall.se eller ring (tonval 2)
Vad kan jag göra på Mina sidor?
På Mina sidor kan du utföra ärenden kopplade till dina avfallsabonnemang, till exempel:
- Se dina abonnemang för avfall och slam
- Skicka in en felanmälan om ditt kärl har gått sönder
- Se schema för kommande sophämtning och slamtömning
- Beställa extra eller akut tömning av sopkärl eller slamanläggning
- Ändra dina kontaktuppgifter
- Se dina fakturor
Varför fick jag ingen påminnelse om att ställa ut mina kärl?
I de allra flesta fall så beror det på inställningarna i din telefon:
- Du har inte aktiverat notiser i telefonen. Notiser behöver godkännas både i appen under ”Inställningar” och i mobilen under ”Inställningar-notiser”.
- Du har en äldre version av appen. Appen uppdateras kontinuerligt. Uppdatera appen till senaste version i App Store (Iphone) eller Google Play (Android).
- Appen har låst sig. Öppna appen igen så låser den upp sig. Bra att också starta om mobilen, då låser appen upp sig.
Fungerar det inte ändå? Hör av dig!
Ring: 0650–190 00 tonval 2
Mejla:avfall@hudiksvall.se
Måste jag ladda ner appen för att få veta när sopbilen kommer?
Nej, du kan logga in i e-tjänsten här på webben för att se dina hämtningsdagar:
Du kan också ringa oss eller mejla din adress för att få reda på nästa hämtningsdag eller om du vill att vi postar ett papper med schema för din sophämtning.
Ring: 0650–190 00 tonval 2
Mejla:avfall@hudiksvall.se
Måste jag logga in för att se när sopbilen kommer?
Nej, du kan lägga till adresser utan att logga in. Då får du en notis dagen innan sopbilen kommer till adressen.
Kan vem som helst logga in på min adress med BankID?
Nej, för att kunna logga in behöver du stå på abonnemanget. Förutom fastighetsägaren kan en till person över 18 år stå med på abonnemanget.
Vill ni lägga till en person till på abonnemanget? Mejla: avfall@hudiksvall.se eller ring (tonval 2)
Hur uppdaterar jag appen?
IPhone:
- Öppna App Store.
- Tryck på din profilsymbol längst upp på skärmen.
- Rulla för att se väntande uppdateringar och viktig information.
- Tryck på Uppdatera vid en app för att uppdatera bara den appen eller tryck på Uppdatera alla.
Android:
- Öppna Google Play
- Tryck på profilsymbolen uppe till höger.
- Tryck på Hantera appar och enheter. Appar som det finns uppdateringar för är märkta med texten, Uppdatering tillgänglig.
- Tryck på Uppdatera.
Fungerar inte appen för dig?
Om du upptäcker något som inte fungerar tar vi gärna emot dina synpunkter. Ring eller mejla oss.
Ring: 0650–190 00 tonval 2
Mejla:avfall@hudiksvall.se
Integritetspolicy för appen
Data som appen samlar in
Appen Avfall & VA Hudiksvall samlar in ett enhets-id samt adresser om du som användare lägger till det.
Data som appen använder
Enhets-id används för att hålla koll på inställningar för notiser och adresser. Adresser används för att ta reda på när nästa hämtdag är på adressen och på så vis kunna skicka ut notiser dagen innan.
Platsinformation används för att beräkna avstånd till återvinningsstationer så att de kan rangordnas vilken som är närmast.
När du är inloggad på Mina sidor behandlar appen ditt namn, din e-postadress, ditt telefonnummer, ditt kundnummer och ditt personnummer. Uppgifterna används för att visa fakturor, hämtningsschema samt för att göra det möjligt för dig som kund att beställa tjänster.
Delning och säkerhet
Ingen data delas. All data som skickas mellan appen och servern är krypterad.
Dina rättigheter
Du har rätt att begära ut ett registerutdrag över hur Hudiksvalls kommun behandlar dina personuppgifter. Du har också rätt att begära att personuppgifter som inte har behandlats i enlighet med dataskyddsförordningen rättas, begränsas eller raderas. Rättigheten att radera personuppgifter gäller inte personuppgifter som måste bevaras enligt arkivlagen. Läs mer om hur Hudiksvalls kommun behandlar personuppgifter.Om personuppgifter