Skicka in din synpunkt, beröm eller klagomål

Person som tittar upp bakom en skärm.

Du kan skicka in synpunkter, beröm och klagomål som gäller våra verksamheter.

Det finns olika sorters synpunkter som du kan skicka in:

  • Synpunkt: något du tycker om kommunens verksamhet.
  • Beröm: när något fungerar bra.
  • Klagomål: när du vill uttrycka något missnöje.

Skicka in synpunkt, beröm eller klagomål

  • Välj det område som din synpunkt gäller.
  • Skicka in ditt ärende för den verksamhet det gäller.
  • Din synpunkt är inte till för att överklaga myndighetsbeslut.

Vill du istället rapportera något som är trasigt? Det gör du via felanmälan:Felanmäl det som är trasigt eller behöver fixas

Skicka in din synpunkt som gäller förskola, grundskola, gymnasium eller vuxenutbildning på Cul (centrum för utveckling och lärande).

Skicka in din synpunkt som gäller exempelvis avfall, kommunala fastigheter, kostverksamhet, trafikmiljö, parker och grönområden, vatten och avlopp.

Skicka in din synpunkt som gäller plan- och bygglov.

Skicka in din synpunkt på Miljökontorets verksamhet.

Skicka in din synpunkt som gäller tillstånd och tillsyn av alkohol och tobak.

Skicka in din synpunkt som gäller fritid och idrott.

Skicka in din synpunkt som gäller kultur och bibliotek.

Skicka in din synpunkt som gäller stöd, omsorg och försörjningsstöd.

Skicka in din synpunkt som gäller tillväxt och näringsliv.

Skicka in din synpunkt som gäller god man och förvaltare.

Frågor och svar om min synpunkt

Inom tio (10) arbetsdagar ska ansvarig handläggare informera dig om svar, alternativt ärendets fortsatta hantering.

  • Dina synpunkter och klagomål skickas till förvaltningen för registrering och kommer sedan att handläggas av berörd chef/handläggare.
  • En sammanställning av inkomna synpunkter och klagomål kommer regelbundet att redovisas för berörd nämnd.
  • Den samlade kunskapen ger nämnd och förvaltningsledning viktig information om vilka förbättringsområden som ska prioriteras.

Det är viktigt att du känner till att inkommande post och e-post till kommunen blir allmän handling, enligt offentlighets- och sekretesslagen. Det innebär att uppgifter som sänds in till oss kan komma att lämnas ut till någon annan som begär att få ta del av dem, om inte särskilda sekretessregler gäller.

Om till exempel ditt namn eller någon annan uppgift som identifierar dig finns med i det du har skickat in, kan det alltså behöva lämnas ut, om någon begär ut handlingen.

  • Om du önskar vara anonym har vi ingen möjlighet att återkomma till dig med information om hur vi har behandlat dina synpunkter och klagomål.
  • Det är viktigt att du känner till att inkommande post och e-post till kommunen blir allmän handling, enligt offentlighets- och sekretesslagen.
  • Det innebär att uppgifter som sänds in till oss kan komma att lämnas ut till de som begär att få ta del av dem, om inte särskilda sekretessregler gäller. Om till exempel ditt namn eller någon annan uppgift som identifierar dig finns med i det du har skickat in, kan det behöva lämnas ut om någon begär ut handlingen.

När det gäller vissa verksamheter går det bra att lämna synpunkter via en blankett istället för digitalt. Du hittar blanketterna här nedanför.

Förskola och skola

Stöd och omsorg - äldreomsorg, funktionsnedsättning, individ- och familjeomsorg

Ja, genom medborgarförslag kan du som medborgare i Hudiksvalls kommun vara med och påverka det som händer i vår kommun. Information om hur du gör för att lämna in ett medborgarförslag:Medborgarförslag

Synpunkter på det politiska arbetet hanteras inte i den gemensamma synpunktshanteringen för kommunen. Synpunktslämnaren hänvisas i sådana fall till berört politiskt parti och/eller kommunalråd.Kommunalråd och oppositionsråd

Hudiksvalls kommun behandlar dina personuppgifter i enlighet med gällande dataskyddsregler. Ta del av hur vi arbetar med personuppgifter och dataskyddsförordningen (GDPR):Om personuppgifter

Vi använder kakor

På hudiksvall.se använder vi nödvändiga kakor (cookies) för att webbplatsen ska fungera på ett bra sätt för dig. Vi använder också kakor för webbanalys så vi kan förbättra vår webbplats. Du hanterar dina kakor under inställningar.

Läs mer i vår cookiepolicy