Det var en rutinmässig uppdatering av Microsofts programvara som gjorde att IT-plattformen blev otillgänglig under torsdagen. Tekniker från Fiberstaden och Microsoft jobbade intensivt med att backa tillbaka uppdateringarna till senast fungerande version. Klockan 22 i går kväll fungerade i stort sett alla system igen.
- Det är naturligtvis allvarligt att man inte kan nå kommunen via telefoni, webb och e-post, säger kommunikationschef Annacarin Andersson. Lyckligtvis löstes det relativt snabbt och jag har inte fått rapporter om några allvarliga konsekvenser även om det förstås har orsakat besvär både för kunder, brukare och medarbetare.
Hudiksvalls kommun och Fiberstaden kommer nu att göra en uppföljning av problematiken tillsammans med Microsoft.