Kvalitet inom äldreomsorgen
Alla som är över 65 år och som har hemtjänst eller bor på äldreboende har årligen möjlighet att säga vad de tycker i Socialstyrelsens brukarenkät ”Vad tycker de äldre om äldreomsorgen?”. Resultaten finns redovisade nedan.
Resultat hemtjänst
Resultatet omfattar all Hudiksvalls hemtjänst, såväl privat som kommunal utförare. 2024 visade hemtjänsten relativt låga resultat inom många områden. Utifrån resultaten påbörjade hemtjänsten i kommunens regi ett större arbete med att analysera resultatet och intervjua ett 70-tal slumpmässigt utvalda personer med hemtjänst. Genom intervjuerna fick hemtjänsten en fördjupad bild av vad som behövde utvecklas, vilket har legat till grund för det fortsatta förbättringsarbetet. Det har bland annat handlat om att öka inflytande och delaktighet. Bland annat har informationen om hemtjänsten förbättrats och tydligheten kring hur synpunkter och klagomål kan lämnas har utvecklats. Vid årets undersökning har det skett en tydlig förbättring inom många områden. Resultaten tyder på att arbetet har gett effekt. 428 personer har svarat på enkäten.
Socialstyrelsens enkätundersökning "Vad tycker de äldre om äldreomsorgen". Hemtjänst, andel %, nöjda
Hudiksvall 2024 | Riket 2024 | Hudiksvall 2025 | Riket 2025 | |
|---|---|---|---|---|
Helhetssyn, andel (%) | 85 | 85 | 88 | 85 |
Bemötande, andel (%) | 98 | 95 | 97 | 96 |
Få kontakt med hemtjänstpersonalen, andel (%) | 81 | 75 | 85 | 75 |
Förtroende för personalen, andel (%) | 91 | 88 | 91 | 88 |
Möjlighet att påverka tider, andel (%) | 47 | 54 | 55 | 53 |
Hänsyn till åsikter och önskemål, andel (%) | 80 | 85 | 85 | 85 |
Information om förändringar, andel (%) | 63 | 60 | 65 | 59 |
Resultat särskilt boende
Vid 2024 års undersökning skedde en förbättring inom flera områden från tidigare låga resultat. 2025 års resultat visar att den positiva utvecklingen har fortsatt inom flera områden. Särskilt boende har de senaste åren arbetat med att utveckla sociala aktiviteter. Förbättrade resultat inom både sociala aktiviteter och utevistelse tyder på att det arbetet har gett effekt. Årets resultat visar också att det har skett en försämring inom några områden, bland annat när det gäller att få kontakt med personalen samt möjligheten att påverka tider. Maten ges mycket höga betyg av de som svarat.
115 personer har svarat på enkäten.
Hudiksvall 2024 | Riket 2024 | Hudiksvall 2025 | Riket 2025 | |
|---|---|---|---|---|
Helhetssyn, andel (%) | 76 | 79 | 78 | 79 |
Bemötande, andel (%) | 92 | 92 | 94 | 92 |
Få kontakt med personalen på boendet, andel (%) | 81 | 80 | 77 | 80 |
Förtroende för personalen, andel (%) | 80 | 82 | 81 | 83 |
Möjlighet påverka tider, andel (%) | 50 | 57 | 46 | 58 |
Tycker att maten smakar bra, andel (%) | 76 | 72 | 81 | 72 |
Information om förändringar, andel (%) | 49 | 46 | 46 | 47 |
Trivs med rum/lägenhet, andel (%) | 69 | 71 | 69 | 71 |
Möjligheten att komma utomhus, andel (%) | 54 | 57 | 58 | 59 |
Sociala aktiviteter, andel (%) | 41 | 59 | 52 | 60 |
Tillgång till sjuksköterska, andel (%) | 72 | 74 | 72 | 74 |
Läkare vid behov, andel (%) | 52 | 50 | 53 | 51 |
Mer information om resultatet i brukarundersökningen: